Lendo a curva de retenção: encontrando o segundo em que você perde a venda

A analítica de retenção de vídeo mostra o segundo exato em que você perde a venda. A analítica de retenção de vídeo mapeia a retenção da audiência, expõe a taxa de abandono e transforma métricas de tempo de exibição em diagnóstico. Este guia explica analítica de retenção de vídeo, retenção da audiência, taxa de abandono e métricas de tempo de exibição para que sua analítica de retenção de vídeo encontre a queda.

O que a analítica de retenção de vídeo mostra

A analítica de retenção de vídeo mapeia a retenção da audiência em cada momento, começando em 100% e caindo conforme a taxa de abandono sobe. A analítica de retenção de vídeo é mais útil que uma média única, porque métricas de tempo de exibição escondem se os espectadores saíram juntos ou aos poucos. A taxa de abandono em cada ponto, não a média das métricas de tempo de exibição, é onde a analítica de retenção de vídeo gera insight, então a forma da retenção da audiência é o que você age.

Para um vídeo de vendas, a analítica de retenção de vídeo é uma confissão: cada queda na retenção da audiência marca um momento em que a mensagem deixou de valer a pena ficar, e a taxa de abandono antes da sua oferta custa vendas. A analítica de retenção de vídeo e as métricas de tempo de exibição transformam suposições em diagnóstico.

Lendo as formas da retenção da audiência

A analítica de retenção de vídeo vem em formas, e lê-las é a habilidade.

A queda inicial acentuada. Uma taxa de abandono alta no início na retenção da audiência avisa que seu gancho é fraco. A analítica de retenção de vídeo mostra que retenção abaixo de um limiar aproximado no primeiro minuto sinaliza problema de gancho nas métricas de tempo de exibição.

O declínio constante. Uma inclinação suave na retenção da audiência sem penhascos é analítica de retenção de vídeo saudável; a taxa de abandono é normal nas métricas de tempo de exibição.

O penhasco súbito. Uma taxa de abandono abrupta é o achado mais acionável da analítica de retenção de vídeo: algo naquele momento fez a retenção da audiência desabar, e as métricas de tempo de exibição apontam a causa.

O platô ou pico. Retenção da audiência plana ou em alta mostra o que funciona, então a analítica de retenção de vídeo e as métricas de tempo de exibição mostram o que repetir.

Encontrando o segundo em que você perde a venda

A analítica de retenção de vídeo caça os momentos que custam conversões.

Comece pela abertura. Verifique a retenção da audiência no primeiro minuto; uma taxa de abandono alta no início significa que o gancho é prioridade nas métricas de tempo de exibição.

Encontre cada penhasco. A analítica de retenção de vídeo varre pontos de taxa de abandono abrupta, e as métricas de tempo de exibição antes de cada penhasco revelam a causa na retenção da audiência.

Localize sua oferta. Marque onde a oferta cai na retenção da audiência; a taxa de abandono antes dela liga a analítica de retenção de vídeo à receita nas métricas de tempo de exibição.

Compare quedas ao conteúdo. Alinhe a analítica de retenção de vídeo com o roteiro, para que a retenção da audiência e a taxa de abandono virem uma lista de edição a partir das métricas de tempo de exibição.

Agindo na curva

• Uma taxa de abandono alta no início: reconstrua o gancho, a edição de maior alavancagem da analítica de retenção de vídeo para a retenção da audiência.

• Um penhasco: corrija ou corte o que o precede, o sinal mais claro da analítica de retenção de vídeo nas métricas de tempo de exibição.

• Poucos espectadores chegando à oferta: encurte o caminho, porque a retenção da audiência e a taxa de abandono dizem que é longo demais.

• Chegando mas não agindo: corrija o momento da oferta, já que a analítica de retenção de vídeo mostra retenção da audiência forte com conversão fraca.

• Um pico: replique, porque a analítica de retenção de vídeo e as métricas de tempo de exibição mostram que funciona.

Trate cada edição como hipótese e reavalie a analítica de retenção de vídeo: a taxa de abandono achatou, a retenção da audiência se manteve, mais pessoas chegaram à oferta nas métricas de tempo de exibição?

Por que dados no nível do segundo importam

Métricas gerais de tempo de exibição são grossas demais; a analítica de retenção de vídeo mostra o onde. Retenção da audiência e taxa de abandono segundo a segundo dizem o que corrigir, então uma plataforma de hospedagem de vídeo que expõe analítica de retenção de vídeo detalhada dá o diagnóstico. A analítica de retenção de vídeo recompensa iteração: encontre a pior taxa de abandono, corrija, reavalie a retenção da audiência e aumente quantos chegam à oferta pelas métricas de tempo de exibição.

Perguntas frequentes

O que é uma curva de retenção de vídeo? A analítica de retenção de vídeo mapeia a retenção da audiência em cada momento, começando em 100% e caindo conforme a taxa de abandono sobe. A analítica de retenção de vídeo é mais útil que métricas médias de tempo de exibição.

Por que a retenção é mais útil que o tempo médio de exibição? Métricas de tempo de exibição escondem se os espectadores saíram juntos; a analítica de retenção de vídeo mostra a forma da retenção da audiência e a taxa de abandono, que é o que você pode agir.

O que significa uma queda súbita na curva? Uma taxa de abandono abrupta significa que algo naquele momento derrubou a retenção da audiência. A analítica de retenção de vídeo torna isso o achado mais acionável, e as métricas de tempo de exibição revelam a causa.

Quanta retenção é boa para um vídeo de vendas? Varia, então acompanhe a tendência da sua própria analítica de retenção de vídeo, mas uma taxa de abandono alta no início sinaliza problema de gancho, e o número-chave de retenção da audiência é quantos chegam à oferta nas métricas de tempo de exibição.

Como uso dados de retenção para melhorar conversões? A analítica de retenção de vídeo encontra onde a taxa de abandono dispara, especialmente antes da oferta; corrija o conteúdo e reavalie a retenção da audiência e as métricas de tempo de exibição.

O essencial

A analítica de retenção de vídeo é a coisa mais próxima de uma confissão que um vídeo de vendas tem. Ela mostra a taxa de abandono alta no início de um gancho fraco, o penhasco no meio do vídeo onde a retenção da audiência desabou e as métricas finas de tempo de exibição ainda assistindo na oferta. Cada um é um problema corrigível que a analítica de retenção de vídeo revela e confirma. Pare de julgar vídeos por médias e comece a ler a retenção da audiência. Encontre o segundo em que você perde a venda na taxa de abandono, corrija o que acontece logo antes e veja mais espectadores chegarem ao momento que importa.