Cómo Calcular la Tasa de Conversión de Video y Aumentar Ventas

La tasa de conversión de video es el porcentaje de espectadores que realizan una acción deseada después de ver su video, como realizar una compra, registrarse o hacer clic en un llamado a la acción. Se calcula dividiendo el número de conversiones por el total de vistas de video y luego multiplicando por 100. Es la métrica que conecta su trabajo de video con las ventas reales.

Esta guía explica cómo calcular la tasa de conversión de video, cómo realizar un seguimiento adecuado y cómo encontrar oportunidades que la aumenten. Si está invirtiendo tiempo en videos pero no está seguro de si genera ingresos, este es el número que le da la respuesta.

¿Qué es la tasa de conversión de vídeo?

La tasa de conversión de video mide la eficacia con la que un video convierte a los espectadores en clientes o clientes potenciales. Mientras que la tasa de finalización indica si las personas vieron el contenido, la tasa de conversión indica si la visualización los llevó a actuar.

La acción puede ser cualquier cosa que establezca como objetivo: una compra, completar un formulario, registrarse para una demostración o hacer clic en un enlace. Lo que importa es que sea un paso específico y valioso, no sólo una vista. Este enfoque es lo que hace que la tasa de conversión sea la métrica de vídeo más relevante para el negocio. Un vídeo puede acumular vistas y aun así fracasar si ninguno de esos espectadores actúa, y la tasa de conversión es lo que expone esa brecha para que puedas cerrarla.

¿Cómo se calcula la tasa de conversión de video?

La fórmula refleja otras métricas de conversión, por lo que es fácil trabajar con ella una vez que tenga los números.

Divida la cantidad de acciones completadas por la cantidad total de visualizaciones o interacciones de video, luego multiplíquela por 100. Como ejemplo, si 2000 personas ven su video y 40 se registran después, su tasa de conversión de video es del 2 por ciento. La clave es tener claro qué acción cuenta y medirla de la misma manera cada vez, para que las cifras sean comparables entre vídeos y campañas.

Puede medir la conversión en función del total de vistas o en función de un grupo más reducido, como las personas que miraron hasta el final. Comparar a los que lo completaron a menudo da una idea más real de cuán persuasivo es el video, mientras que compararlo con todas las vistas le indica el impacto comercial general. Ambos son útiles siempre que sepas cuál estás mirando.

Un ejemplo elaborado aclara los dos puntos de vista. Digamos que un vídeo obtiene 2000 visitas, 800 personas lo ven hasta el final y 40 de ellas realizan una conversión. Comparada con todas las visualizaciones, la tasa es del 2 por ciento, lo que refleja el impacto general del vídeo. Comparado con los 800 que terminaron, la tasa es del 5 por ciento, lo que refleja cuán persuasivo es el video para las personas que realmente lo ven. Ambos números son verdaderos y cada uno responde a una pregunta diferente. Si el segundo número es alto pero el primero es bajo, tu vídeo convence bien pero muy pocas personas lo terminan, por lo que la solución es la retención en lugar de la oferta.

¿Cómo se realiza el seguimiento de las conversiones de vídeo?

Calcular la tasa depende en primer lugar del seguimiento de las conversiones, y eso requiere un poco de configuración. Sin él, estás adivinando.

Comience por definir la acción exacta que desea y luego cree una forma de registrarla, como una página de agradecimiento que solo se carga después de registrarse o un enlace de seguimiento en su llamado a la acción. Conéctelo a una herramienta de análisis para que cada conversión se cuente y se relacione con el video que la impulsó. Si el mismo vídeo se reproduce en varios lugares, utilice enlaces de seguimiento distintos para saber qué ubicación funciona mejor. Este trabajo preliminar convierte impresiones vagas en cifras concretas sobre las que se puede actuar.

Segmentar su seguimiento da sus frutos rápidamente. Desglose el rendimiento por canal, audiencia y estilo de vídeo, como demostraciones de productos frente a testimonios de clientes. A menudo, un segmento supera silenciosamente al resto y verlo le permite duplicar lo que funciona.

¿Qué es una buena tasa de conversión de vídeo?

Como ocurre con la mayoría de las métricas de conversión, no existe un número único que cuente como bueno, porque depende de su oferta, su precio y qué tan cálida sea su audiencia. Un registro de bajo costo genera conversiones de manera muy diferente a una compra de alto precio.

En lugar de buscar un punto de referencia en un informe, mida su propia tasa y trabaje para mejorarla. Un vídeo que se convierte al 1 por ciento hoy y al 2 por ciento el próximo mes ha duplicado su impacto, cualquiera que sea el promedio de la industria. El contexto también importa dentro de sus propios resultados: el tráfico de un correo electrónico dirigido generalmente generará mejores conversiones que el tráfico frío de un anuncio amplio, así que compare lo similar con lo similar. Su propia línea de tendencia, segmento por segmento, es la medida honesta del progreso.

¿Por qué tu video no se convierte?

Cuando un video obtiene vistas pero pocas conversiones, la causa generalmente se divide en algunos grupos familiares. Cada uno se puede reparar una vez que lo detectas.

El llamado a la acción puede no estar claro, estar oculto o faltar, por lo que los espectadores no saben qué hacer a continuación. Es posible que la oferta no coincida con lo que buscó el espectador, rompiendo el sentido de relevancia. El vídeo puede ser demasiado largo, lo que hace perder a la gente antes de que lo soliciten, o demasiado corto para generar suficiente deseo. O la acción en sí puede ser un salto demasiado grande para quien la ve por primera vez. Diagnosticar cuál de estos factores está en juego, a menudo observando dónde abandonan los espectadores y dónde dudan, le indicará directamente la mejora que impulsará su tasa.

¿Cómo se mejora la tasa de conversión de vídeo?

Aumentar las conversiones es cuestión de eliminar la fricción entre mirar y actuar. Varios ajustes probados tienden a ayudar.

Optimiza la longitud. En el caso de los vídeos promocionales y de páginas de destino, lo conciso suele ganar, y muchos encuentran un punto óptimo entre 60 y 90 segundos. Lo suficientemente largo para persuadir, lo suficientemente corto para llamar la atención.

Utilice llamados a la acción claros. Inserte un mensaje directo en el que se pueda hacer clic o un elemento interactivo dentro del video, en lugar de dejar la pregunta completamente fuera de él. Cuanto más fácil es actuar, más gente lo hace.

Alinee la oferta con la intención. Asegúrese de que la oferta coincida directamente con lo que el espectador quería cuando hizo clic. Las ofertas relevantes generan conversiones mucho mejores que las genéricas.

Coloca el vídeo donde cuenta. Un vídeo persuasivo en una landing page enfocada genera mejores conversiones que el mismo vídeo perdido en un feed muy concurrido.

También es importante hacer que la acción en sí se realice sin esfuerzo. Un reproductor que admite llamadas a la acción en video, como Atomic Player, permite a los espectadores actuar según su interés sin buscar un enlace.

¿Cómo encaja la tasa de conversión con sus otras métricas?

La tasa de conversión de vídeo no vive sola. Funciona junto con la tasa de finalización y la participación para contar la historia completa de su video.

La tasa de finalización muestra si las personas miran, la participación muestra si interactúan y la tasa de conversión muestra si actúan. Leerlos juntos es poderoso. Un video con un alto nivel de finalización pero baja conversión es atractivo pero no pregunta bien, por lo que la solución es el llamado a la acción. Un video con baja finalización y baja conversión está perdiendo personas antes de la solicitud, por lo que la solución es el contenido y el ritmo. Nuestras guías sobre la tasa de finalización de videos y la tasa de participación en videos cubren esas métricas complementarias, y el uso de las tres juntas convierte los números brutos en un plan claro sobre qué cambiar a continuación.

¿Cómo encuentra oportunidades para aumentar las ventas?

Más allá de la tasa general, el valor real del seguimiento de la conversión de videos es detectar oportunidades específicas para vender más. Por lo general, estos se esconden dentro de sus segmentos, esperando a que los mire.

Comience comparando la conversión entre estilos de video. Una demostración de producto y un testimonio de un cliente pueden generar conversiones de manera muy diferente, y saber cuál gana le indicará qué aprovechar más. A continuación, compare entre ubicaciones, ya que el mismo vídeo puede convertirse bien en una página enfocada y mal en un feed muy ocupado. Luego, mire a las audiencias, porque un video que convierte una lista de correo electrónico cálida puede fracasar con el tráfico frío, lo que lo orienta hacia una mejor orientación en lugar de un mejor video. Cada comparación muestra una palanca que puede accionar, ya sea duplicar un formato, mover un video a un lugar mejor o adaptarlo a la audiencia adecuada.

Las mayores ganancias a menudo provienen de corregir la discrepancia entre el video y su ubicación. Un gran vídeo en la página equivocada tiene un rendimiento inferior, mientras que un vídeo decente en la página correcta puede vender más que él. Por eso, trasladar el vídeo con mayor conversión a la página de mayor tráfico suele ser la forma más rápida de aumentar las ventas sin generar nada nuevo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la tasa de conversión de vídeo?

Es el porcentaje de espectadores que realizan una acción deseada después de mirar, como comprar o registrarse, calculado como conversiones divididas por vistas, multiplicadas por 100.

¿Cómo se calcula la tasa de conversión de video?

Divida la cantidad de conversiones por la cantidad total de vistas de video, luego multiplíquela por 100. Por ejemplo, 40 registros de 2000 vistas es una tasa del 2 por ciento.

¿Qué es una buena tasa de conversión de vídeo?

Depende de su oferta, precio y audiencia, por lo que no existe un número universal. Medir y mejorar constantemente su propio ritmo es el objetivo más útil.

¿Cómo hago un seguimiento de las conversiones de vídeo?

Defina la acción, regístrela con una página de agradecimiento o un enlace de seguimiento y conéctela a análisis para que cada conversión se relacione con el video que la impulsó.

¿Cómo puedo aumentar mi tasa de conversión de video?

Mantenga el video conciso, utilice llamadas a la acción claras en el video, haga coincidir la oferta con la intención del espectador y coloque el video en una página enfocada diseñada para realizar conversiones.

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